Крупный заказ: серия, габарит и очередь
Крупный заказ в Грани — это не «много килограмм пластика», а работа, которая не влезает в один вечер одного стола. Сюда попадают мелкая серия одинаковых деталей, крупный габарит секциями и смешанные партии: пластик плюс смола, печать плюс покраска. Статья о том, как не потерять срок и не править уже весь тираж. Имена заказчиков не называем, цифры чужих ферм не повторяем.
Сначала решите, что вы заказываете: один опытный экземпляр или сразу сотню. Контрольный экземпляр ловит посадку, цвет и ориентацию. Без него серия копирует ошибку. Мы почти всегда предлагаем одну деталь тем же материалом и режимом, что партия, а не «похожий PLA вместо нейлона». Если экономите на пробе, напишите это явно — и примите риск перепечатки всего объёма за ваш счёт, кроме брака по нашей вине.
Файл для серии должен быть одним и тем же. Разные «почти одинаковые» исполнения разложите по именам и списку количеств. Мешанина в архиве даёт пересорт. Единицы, замкнутость и дренаж — как в статье о подготовке: на сотне деталей дыра в сетке стоит дороже, чем на одной.
Очередь фермы — живая. Срок пишем в ответе на заявку, не на витрине. Смола, порошок и металл имеют свои окна. Если нужен жёсткий день отгрузки, скажите его в первом письме: либо встанем в слот, либо откажемся до старта, а не за сутки. Срыв по нашей вине согласуем отдельно. Срыв из-за поздней правки файла сдвигает очередь — это нормально, не штраф «за характер».
Крупный габарит редко печатается одним куском. Режем по чертежу цеха, закладываем фланцы, штифты и клей. Шов лучше спрятать в ребро, чем обещать невидимость на глянцевой плоскости. Сборку можно сделать у нас или отдать вам с инструкцией. На объекте без нашей бригады собирают то, что разнимается руками и ключом, не то, что требует стапеля.
Постобработка умножает срок. Покраска, гальваника, шлифовка смолы, термообработка металла — отдельные очереди. В расчёте они идут строками, не «включено в слой». Упаковка серии тоже планируется: ложементы, маркировка исполнений, сколько в коробе. Клипсы россыпью в одном пакете приезжают перепутанными; лучше разделить по артикулам сразу.
Оплата крупного заказа чаще безналичная по счёту. Можем разбить: материал и печать, затем покрытие. Предоплата фиксирует слот. Реквизиты — в счёте, не чужие кошельки витрин. Доставка: самовывоз по договорённости или курьер, номер отправления после передачи. Перевозчика не подписываем брендом, которого нет в договоре.
Гарантия на серию — соответствие согласованному файлу и допуску. Брак по нашей вине перепечатываем в том же исполнении. Претензия — фото, номер заказа, сколько штук не приняли. Износ в эксплуатации и самостоятельная доработка после выдачи вне гарантии. Если модель была с ошибкой сетки, чиним файл и считаем заново, не прячем это в «подарок».
Когда задача похожа на крупный заказ, напишите тираж, габарит, материал и дату, к которой деталь должна быть в руках. Приложите файл или эскиз. Мы ответим, это серия, габарит или обычная единичка, и поставим контрольный шаг, если он нужен. Форма на сайте принимает заявку без кабинета; тяжёлые архивы — ссылкой в том же письме.